Verzenden en retourneren pagina
Bezorgen
- De verzending is gratis vanaf 70 euro in Nederland, België en in Duitsland!
- Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 14.00u plaatst nemen wij deze dezelfde dag nog in behandeling. (Op woensdag worden er geen bestellingen verwerkt) Je ontvangt na verzending een email met track en trace informatie. Normaliter bezorgd postNL je pakket binnen 2 werkdagen. (uitzonderingen daargelaten)
- De bestelling wordt altijd als pakket verzonden, je dient hiervoor thuis te zijn.
- Wanneer je hebt gekozen voor extra service qua verzending worden deze verzendkosten niet terug betaald na een retour. (Spoed levering of verzekerd verzenden)
- Laat je je pakket afleveren bij een service punt? Dan betaal je altijd verzendkosten. Mocht je je pakket onverhoopt niet afgehaald hebben bij het pakketpunt of gaat het pakket na niet thuis bericht naar een afhaalpunt, en wil je je bestelling hierna annuleren, dan brengen wij kosten in rekening voor de verzending (5.95EUR)
- Wanneer je een verkeerd adres heeft opgegeven en het pakket komt retour, dan brengen wij evengoed verzendkosten in rekening voor het nogmaals versturen van het pakket. Dit geldt ook wanneer de bestelling wordt geannuleerd na retour door geen levering.
- Is je gevraagde artikel niet voorradig dan doen we er alles aan om deze zo snel mogelijk na te leveren en eventueel een alternatief aan te bieden.
Wij verzenden met postNL. Doorgaans wordt je bestelling binnen 24 uur bezorgd na verzending!
Retourneren
´Verstuur je retourpakket zoals je het zelf zou willen ontvangen´
Het kan natuurlijk zijn dat u na het ontvangen van de waisttrainer erachter komt dat de maat niet goed is. Dit is geen probleem!
Onze retourvoorwaarden op een rij:
- Binnen 30 dagen dient het retour bij ons binnen zijn.
- Vul altijd het retourformulier duidelijk in.
- Retourkosten zijn voor de consument zelf.
- Ruilen is 1 keer toegestaan.
- Bij een tweede keer ruilen worden er kosten in rekening gebracht. (5.95 verzendkosten + 1 euro verwerkingskosten)
- Na ruilen mag het artikel niet meer retour gestuurd worden. Gebeurt dit wel, dan brengen wij kosten in rekening. (5.95 verzendkosten + 1 euro verwerkingskosten)
- Geretourneerde artikelen mogen niet gedragen zijn, labels moeten nog aangehecht aan het product zijn en de verpakking dient intact en volledig te zijn.
Download hier het retourformulier
Ons retouradres:
Minden 36
7327AW Apeldoorn
055 234 0022
*Afhalen op afspraak is mogelijk
Onze retourafdeling controleert uw retourzending zeer nauwkeurig.
Wanneer er zich 1 van de volgende problemen voordoet kan er door ons een waardevermindering worden doorberekend. Wij nemen dan altijd contact met u op.
- (Deel van de) verpakking van het artikel mist.
- (Deel van de) verpakking van het artikel is beschadigd.
- Het artikel bevat (veel) haren, pluisjes, schilfers.
- Het artikel bevat kreukels en of plooien.
Stappenplan Retourneren
Controleer de Retourvoorwaarden:
- U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om aan te geven dat u wilt retourneren of ruilen.
- Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Vul het Retourformulier In:
- Vul het meegeleverde retourformulier volledig in om het retourproces te versnellen.
- U mag ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Verpak het Artikel:
- Plaats het artikel in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
- Zorg ervoor dat er geen verzendlabels en/of tape op de originele verpakking zitten.
- Controleer of het artikel schoon is en geen vlekken, haren, of pluisjes bevat.
Verzend het Artikel:
- Stuur het pakket naar het retouradres: Pleinshops B.V., Minden 36, 7327AW Apeldoorn.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening.
Bevestiging en Terugbetaling:
- Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en beoordeeld, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug.
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde methode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, voor zover technisch mogelijk.
Belangrijke Aandachtspunten:
- Kosten bij ruilen: Bij een tweede ruiling worden er kosten in rekening gebracht.
- Retour na 1 ruiling: Na één keer ruilen is het niet meer mogelijk om nogmaals te retourneren. Als dit toch gebeurt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht.
- Geen creditering voor speciale verzendopties: Verzendkosten voor ochtend- of avondleveringen worden na retour niet gecrediteerd.
Download het retourformulier voor een vlotte afhandeling van uw retour!
Ga respectvol om met de gekochte artikelen!
Nog vragen? Stuur een email naar hallo@plein-shops.nl
Via Whatsapp kan ook: 0640714284
