Verzenden en retourneren pagina
Bezorgen
- De verzendkosten bedragen 5,95.
- De verzending is gratis vanaf 70 euro in Nederland.
- Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 14.00u plaatst nemen wij deze dezelfde dag nog in behandeling. (Op woensdag worden er geen bestellingen verwerkt) Je ontvangt na verzending een email met track en trace informatie. Normaliter bezorgd postNL je pakket binnen 2 werkdagen. (uitzonderingen daargelaten)
- De bestelling wordt altijd als pakket verzonden, je dient hiervoor thuis te zijn.
- Wanneer je hebt gekozen voor extra service qua verzending worden deze verzendkosten niet terug betaald na een retour. (Spoed levering of verzekerd verzenden)
- Laat je je pakket afleveren bij een service punt? Dan betaal je altijd verzendkosten. Mocht je je pakket onverhoopt niet afgehaald hebben bij het pakketpunt of gaat het pakket na niet thuis bericht naar een afhaalpunt, en wil je je bestelling hierna annuleren, dan brengen wij kosten in rekening voor de verzending (5.95EUR)
- Wanneer je een verkeerd adres heeft opgegeven en het pakket komt retour, dan brengen wij evengoed verzendkosten in rekening voor het nogmaals versturen van het pakket. Dit geldt ook wanneer de bestelling wordt geannuleerd na retour door geen levering.
- Is je gevraagde artikel niet voorradig dan doen we er alles aan om deze zo snel mogelijk na te leveren en eventueel een alternatief aan te bieden.
Retourneren
- Binnen 30 dagen dient het retour bij ons binnen zijn.
- Vul altijd het retourformulier duidelijk in.
- Retourkosten zijn voor de consument zelf.
- Ruilen is 1 keer toegestaan.
- Bij een tweede keer ruilen worden er kosten in rekening gebracht. (5.95 verzendkosten + 1 euro verwerkingskosten)
- Na ruilen mag het artikel niet meer retour gestuurd worden. Gebeurt dit wel, dan brengen wij kosten in rekening. (5.95 verzendkosten + 1 euro verwerkingskosten)
- Geretourneerde artikelen mogen niet gedragen zijn, labels moeten nog aangehecht aan het product zijn en de verpakking dient intact en volledig te zijn.
- (Deel van de) verpakking van het artikel mist.
- (Deel van de) verpakking van het artikel is beschadigd.
- Het artikel bevat (veel) haren, pluisjes, schilfers.
- Het artikel bevat kreukels en of plooien.
Stappenplan Retourneren
Controleer de Retourvoorwaarden:
- U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om aan te geven dat u wilt retourneren of ruilen.
- Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Vul het Retourformulier In:
- Vul het meegeleverde retourformulier volledig in om het retourproces te versnellen.
- U mag ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Verpak het Artikel:
- Plaats het artikel in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
- Zorg ervoor dat er geen verzendlabels en/of tape op de originele verpakking zitten.
- Controleer of het artikel schoon is en geen vlekken, haren, of pluisjes bevat.
Verzend het Artikel:
- Stuur het pakket naar het retouradres: Pleinshops B.V., Minden 36, 7327AW Apeldoorn.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening.
Bevestiging en Terugbetaling:
- Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en beoordeeld, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug.
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde methode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, voor zover technisch mogelijk.
Belangrijke Aandachtspunten:
- Kosten bij ruilen: Bij een tweede ruiling worden er kosten in rekening gebracht.
- Retour na 1 ruiling: Na één keer ruilen is het niet meer mogelijk om nogmaals te retourneren. Als dit toch gebeurt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht.
- Geen creditering voor speciale verzendopties: Verzendkosten voor ochtend- of avondleveringen worden na retour niet gecrediteerd.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument in er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres
Pleinshops, Minden 36, 7327AW Apeldoorn
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
